Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Ana Carol Boutique (Loja Física)

Não aceitamos devoluções por arrependimento de compra em loja física.
Para devoluções por defeito de fábrica, o produto deve ser apresentado na loja física para análise em até 7 dias corridos após a compra.
O item deve estar com etiquetas e embalagens originais, sem sinais de uso ou avarias.
Após a análise, informaremos se será feito o reparo, troca ou reembolso, caso o defeito seja confirmado.
Não realizamos trocas ou devoluções por mau uso do produto. Pedimos o bom senso dos clientes nessa questão.
Produtos em promoção não possuem trocas ou devoluções.

Produtos em Promoção
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos comprados em promoção.

Trocas

As trocas podem ser realizadas dentro de 7 dias úteis após a compra.
O produto deve estar com etiquetas originais, sem sinais de uso ou avarias.
Caso o novo item escolhido tenha um valor maior, o cliente deverá pagar a diferença.

Política de Trocas e Devoluções – Ana Carol Boutique (Loja Online)

Devolução por Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras feitas online têm o direito de arrependimento. O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
O frete da devolução será custeado pela loja.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.

Trocas

Caso queira trocar um produto por tamanho ou outro modelo, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
O frete da troca será de responsabilidade do cliente.
Caso o novo item tenha um valor maior, a diferença deverá ser paga pelo cliente.

Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento.

O item será analisado e, se constatado defeito de fábrica, poderá ser feita a troca, conserto ou reembolso.
Produtos com sinais de mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida no e-mail [email protected] ou no Whatsapp 41999527645

Equipe Ana Carol Boutique

Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Ana Carol Boutique (Loja Física)

Produtos em Promoção

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos comprados em promoção.

Trocas

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Devolução por Arrependimento

Trocas

Produto com Defeito